ACTP - Association des Clients des Transports Publics

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Un train vide déraille à Mons
SNCB : retour à la normale du trafic
Accident de Hal : commission spéciale
Infrabel lance le site www.securiteferroviaire.be

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Liens pratiques

Recherches d’horaires trains nationaux (le moteur SNCB est bilingue et donne les itinéraires porte à porte si désirés. Pour les départs immédiats, il donne la situation actuelle du réseau SNCB, signale les travaux pouvant affecter les itinéraires et les risques de suroccupation. En cliquant sur « détail », on peut obtenir les arrêts intermédiaires et de là, en cliquant sur €uros, on obtient le prix du billet)
Recherche d’horaires trains internationaux (le moteur Hafas est en français et pour toute l’Europe. Il permet le choix entre trains rapides et trains classiques)
Recherche d’horaires trams et bus (Infotec reprend tous les réseaux et les trains. Il est quadrilingue mais ne tient pas compte des bus des sociétés étrangères desservant la Belgique. Peu commode en recherche porte à porte)
Situation du réseau SNCB en temps réel (Railtime donne les retards, les changements de quais et les causes des retards)
Achat de billets SNCB en ligne
Plan du réseau SNCB
Schéma des lignes SNCB
Plans du réseau TEC
Prix d’un parcours en train en trafic intérieur
Périodes de validité du billet senior
Facilités dans les gares (donnent notamment les heures d’ouverture des guichets et l’aire de validité de la Key Card)
Formulaire de compensation pour les retards SNCB fréquents
Formulaire de compensation pour les retards SNCB exceptionnels
Formulaire ACTP pour les retards SNCB
Service clientèle SNCB
Le médiateur auprès du groupe SNCB (en cas de réponse insatisfaisante de la part du service clientèle de la SNCB)
Le Médiateur de la Région wallonne
Objets perdus dans le train (consulter commodités dans les gares pour obtenir le n° téléphone d'une gare, pour intervention immédiate)
THALYS International, Paris - Bruxelles - Amsterdam - Köln (horaires et réservations)
Eurostar, Bruxelles - London (horaires et réservations)

Associations d'utilisateurs des transports publics (Belgique)

Les Amis du Rail Halanzy (Province du Luxembourg)
Le GUTIB (Bruxelles)
TTB (Flandre)
Vlaamse Reizigersbond vzw (Flandre)
GTF (Groupement belge pour la promotion et l'exploitation touristique de transport ferroviaire)
Navetteurs
Tram 2000 a.s.b.l.

Associations d'utilisateurs des transports publics (Europe)

EPF (Fédération Européenne des Voyageurs)
RSLL+ (Groupe pour le transport en commun transfrontalier par rail en Sarre - Lorraine - Luxembourg - Trier - Westpfalz - Wallonie)
ROVER (Pays-Bas)
ALACF (Grand-Duché de Luxembourg)
FNAUT (France)
Pro-Bahn (Allemagne)
Fahrgast (Autriche)
Rail Future (Grande Bretagne)

Sociétés de transport (Belgique)

SNCB (Société Nationale des Chemins de fer Belges)
TEC - SRWT (Société Régionale Wallonne du Transport)
DE LIJN (Flandre)
STIB (Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles)
Organisation du transport scolaire en Wallonie

Sociétés de transport ferroviaire (Europe)

BDZ (Chemins de fer Bulgares)
CD (Chemins de fer Tchèques)
CFF - SBB - FFS (Chemins de fer Suisses)
CFL (Chemins de fer Luxembourgeois)
CIE (Trains - Trams - Bus) Irlandais)
CP (Chemins de fer Portugais)
CFR (Chemins de fer Roumains)
DB (Chemins de fer Allemands)
DSB (Chemins de fer Danois)
HZ (Chemins de fer Croates)
MÁV (Chemins de fer Hongrois)
NS (Chemins de fer Néerlandais)
NSB (Chemins de fer Norvégiens)
ÖBB (Chemins de fer Autrichiens)
PKP (Chemins de fer Polonais)
RENFE (Chemins de fer Espagnols)
SNCF (Chemins de fer Français)
SJ (Chemins de fer Suédois)
UK Rail (Site général des Chemins de fer en Grande Bretagne avec liste de tous les opérateurs)